|
1. Ankunft und Verbraucherklassifikation
Um 9.30 Uhr kam ein leger gekleidetes Rentner-Ehepaar mit einem etwa 10 Jahre altem
blauen Ford-Kombi aus dem Landkreis Neumünster auf den IKEA-Parkplatz. Der Mann
war etwa 70 Jahre alt und seine Frau sah etwas jünger aus. Ihren kleinen,
schwarzen, schlanken Hund ließen sie im Auto zurück. Sie betraten IKEA durch
den Umtausch-/Ersatzteile-Eingang und gelangten von dort durch die SB-Möbel- und
Markthalle in die Möbelausstellung.
2. Besuch der Möbelausstellung
 |
Gegen 9.35 Uhr betrat das Ehepaar dann die Möbelausstellung und guckte
sich in der Küchenausstattungsabteilung die verschiedenen
Küchenmodelle und Servierwagen an. Bei der Begutachtung testeten sie auch
Haltbarkeit und Beweglichkeit der verschiedenen Produkte, insbesondere
sämtliche Schubladen und Schranktüren. Um 9.50 Uhr ging das Ehepaar
dann im Möbelausstellungsrungang weiter zu der Badezimmerabteilung, wo sie
einen Waschbeckenschrank eingehend begutachteten und auch
Kleiderschutzhüllen interessant fanden.
|
3. Besuch der Markthalle
Ab 9.55 Uhr befand sich das Ehepaar dann in der Markthalle, wo es schwer war ihnen
zu folgen, da die Ehefrau nur desinteressiert durch die Halle raste und ihrem Mann fiel
es sichtlich schwer ihr mit dem Einkaufswagen zu folgen. Die einzige Abteilung, die die
Frau interessierte war die Textilabteilung, in der sie mehrere Stoffe begutachtete.
4. Besuch der SB-Möbelhalle
Gegen 10.10 Uhr betrat das Ehepaar dann die SB-Möbelhalle, wo sie in
Regalreihe 8 einen Karton auf ihren Wagen luden. In dem Karton befand sich der
Waschbeckenschrank, den das Ehepaar zuvor in der Möbelausstellung begutachtet hatte.
5. Warenkorb und Abfahrt
Dieses Rentner-Ehepaar hat also nur den Waschbeckenschrank gekauft und diesen
anschließend im Auto verstaut, um dann noch im IKEA-Restaurant essen zu gehen.
6. Verbraucherverhalten des Verbrauchertyps
Abschließend ist zu sagen, dass dieses Ehepaar eigentlich zu IKEA kam, um
eine Küche zu kaufen, seine Meinung aber geändert hat und sich dann,
völlig ohne Konzept einen Waschbeckenschrank kaufte.
Kiel, den 30.09.2003
Autoren: Anna Treptow, Johanna Oberem
|
